Как собирается ваш заказ

Оформление на сайте запускает обработку заказа, но ещё не означает немедленную отгрузку. Ветеринарные товары требуют проверки партии, срока годности, условий хранения и маркировки. Поэтому срок сборки зависит от состава заказа и подтверждается после его проверки.

Этапы сборки

1. Подтверждаем заказ и наличие. Проверяем состав заказа, актуальное наличие, ограничения отпуска и доступные способы получения.
2. Резервируем товар. Закрепляем подходящие упаковки за заказом и уточняем условия хранения для каждой позиции.
3. Проверяем партии и маркировку. Сверяем наименование, серию, срок годности и целостность упаковки. Для маркированных товаров сканируем коды системы «Честный знак».
4. Готовим документы. Формируем необходимые документы по заказу и, когда это требуется, проверяем документы на конкретные партии.
5. Упаковываем. Подбираем упаковку с учётом хрупкости и условий хранения. Термочувствительные товары обрабатываются отдельно с учётом холодовой цепи.
6. Передаём заказ. После всех проверок передаём заказ в выбранную службу доставки или готовим его к самовывозу.

Почему срок может увеличиться

Больше времени может потребоваться, если в заказе много позиций, товары находятся на разных местах хранения, требуется температурный контроль или дополнительная проверка маркировки и документов. Рецептурные препараты не отправляются дистанционно: для них оформляется отдельная бронь в аптеке.

Мы показываем статус заказа по мере прохождения этапов. Точный срок передачи в доставку сообщаем после подтверждения наличия и условий сборки. Если требуется получить товар к определённой дате, уточните возможность у менеджера до оплаты.